Vigtig vejledning: De bedste måder at få feedback fra kunder på

Kort Yderligere

Allerede abonnent? Har du et avisabonnement men mangler brugernavn og adgangskode? Opret profil. Har du et avisabonnement, men mangler login?

Mest læste

Hvorfor klarer nogle virksomheder godt hvert år? Det er fordi de forstår, da vigtigt det er at lytte indtil deres klients stemme. De tror på kraften i kundernes feedback. Enhver firma, der sætter pris på at forene løbende feedback fra deres kunder, kan altid sikre sig, at der tages hensyn til deres behov. Og når dette sker, forbliver kunder hos et brand. Ved du, hvordan du beder om feedback fra kunder? Hvis man ikke gør det, skal du eksistere hos os.

Hvorfor indsamle kunde-feedback?

Søg på dette website. Når en organisering implementerer Balanced ScoreCard og man vælger, at den enkelte medarbejder skal eje sit eget ScoreCard, kommer man spontan ind på bonussystemer eller præstationsløn. Formålet er at påvirke medarbejderne til at have en bestemt adfærd og gengælde en given adfærd. Medarbejderne skal kunne se sammenhængen mellem indsats og løn, og samtidig skal tiden mellem indsatsen og den tilhørende belønning være adgangskort. Præstationsløn kan være et meget stærkt incitament for medarbejderne til at få organisationen til at bevæge sig pr. en ønsket retning, og det kan være et meget effektivt værktøj indtil at underbygge og understøtte en strategisk udvikling.

Er du et menneske?

Vidste du, at den mest effektive modus du kan sikre din indtjening på, er at skabe loyalitet blandt dine eksisterende kunder? Dine loyale kunder vil ikke alene købe mere og oftere - de vil også tiltrække nye kunder. Det er dine eksisterende kunder, du bør belønne for at komme igen. I stedet for at række rabatter i tide og utide, sikke gør som de store spillere på markedet og få dit helt eget bonus- og gavekortprogram og beløn man kunder der kommer igen og aktiehandler hos dig.

Comments